Un petit problème ne devrait jamais devenir une grosse panne.

Vous travaillez dans l’industrie ? Alors vous connaissez sûrement cette situation...

Un opérateur remarque un problème sur sa machine. Il devrait prévenir la maintenance, mais il a une production à tenir et, pour l’instant… ça tient.

Et soyons réalistes : il ne peut pas quitter son poste et parcourir l’usine à la recherche de son responsable ou d’un technicien de maintenance.

Il essaye d’appeler. Ça ne répond pas.

Il demande alors à une personne qui passe sur la ligne de faire remonter le problème. Mais cette même personne est rattrapée par son quotidien.

Pendant ce temps, la maintenance n’attend pas derrière son bureau. Elle est sur le terrain et, bien souvent, elle est déjà en train de résoudre un autre problème.

Alors l’information attend.

Elle passe d’une personne à une autre. Elle devient incomplète, se déforme, se perd...

Et bien souvent, lorsqu’elle arrive enfin, il est déjà trop tard.

Et là, on entend :

« Pourtant, je vous l’avais signalé. »
« Nous, on n’a jamais eu l’info. »
« J’en ai parlé à quelqu’un hier. »

Et pendant ce temps, ce qui n’était au départ qu’une anomalie peut devenir une panne, un arrêt de production et une urgence pour tout le monde.

Plus tôt un problème est déclaré, plus tôt il peut être traité.

C’est précisément là que MaMaintenance360 intervient.

L’opérateur peut signaler son problème directement depuis son poste, en quelques secondes.

La maintenance reçoit l’information immédiatement, peut la prendre en charge, suivre sa résolution et, lorsqu’une compétence extérieure est nécessaire, ouvrir la demande à ses partenaires ou à un réseau de fournisseurs.

L’information ne se perd plus en chemin.

Elle arrive directement à ceux qui peuvent agir.